QTeam Systems Oy:n toiminnan ytimessä ovat metsäteollisuuden raakapuukuljetukset. Kuljetamme puuta noin puolen Suomen alueella neljän kuljetustenohjaajan ja kymmenien verkostoyritysten voimin. Työ tapahtuu maanteillä, työmailla, metsäautoteillä ja terminaaleissa – säässä kuin säässä.
Kun toimitaan näin vaativassa ympäristössä, vastuullisuus ei ole vain sana verkkosivuilla. Se on jokapäiväisiä valintoja, toimintatapoja ja jatkuvaa kehittämistä. Asiakkaamme – metsäyhtiöt ja sahat – odottavat meiltä laadukasta, turvallista ja ympäristöä kunnioittavaa toimintaa. Odotukset ovat kasvaneet vuosi vuodelta, eikä syyttä. Puutavaran maantiekuljetuksissa riskit eivät ole teoreettisia, vaan konkreettisia: liikenneturvallisuus, työskentely koneiden kanssa, vaihtelevat maasto- ja sääolosuhteet, kaluston kunto sekä toimitusvarmuus.
Vastuullisuuden osoittaminen tarkoittaa meille sitä, että pystymme näyttämään toteen, miten hallitsemme nämä riskit ja miten kehitämme toimintaamme jatkuvasti.
Yli 30 vuotta kokemusta – näkemystä kehittämiseen
QTeamin toiminta on alkanut yli 30 vuotta sitten. Tänä aikana olemme nähneet, miten alan pienten yritysten laadunhallinta on muuttunut.
Aikoinaan moni asia hoidettiin hiljaisen tiedon ja kokemuksen varassa. Työ tehtiin hyvin, mutta tekemistä ei aina dokumentoitu. Nykyään asiakkaat ja viranomaiset edellyttävät, että asiat eivät ole vain kunnossa – vaan ne pystytään myös osoittamaan.
Meillä on pitkä kokemus siitä, mikä toimii arjessa ja mikä ei. Tiedämme, että pienissä kuljetusyrityksissä resurssit ovat rajalliset. Paperityö ei saa viedä aikaa itse työltä. Siksi olemme kehittäneet toimintamalleja, jotka ovat riittävän jämäköitä täyttämään vaatimukset, mutta samalla käytännönläheisiä ja arkeen sopivia.
Laadunhallinta ei ole meille kansio hyllyssä. Se on tapa toimia.
Sertifioitu johtamisjärjestelmä – selkäranka tekemiselle
Toimintamme laajuuden ja asiakasvaatimusten vuoksi olemme päättäneet ylläpitää QTeam Systems Oy:n laatu-, ympäristö- ja työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmän sertifiointia akkreditoidun tahon toimesta. Sertifikaatti on ollut yhtäjaksoisesti voimassa jo yli 20 vuotta. Viimeisin seuranta-auditointi toteutettiin tammikuussa 2026.
Sertifioitu johtamisjärjestelmä tuo tekemiseen selkärangan. Se tarkoittaa käytännössä sitä, että:
- toimintatavat on määritelty
- vastuut on sovittu
- riskit on tunnistettu
- poikkeamat käsitellään
- toimintaa mitataan ja parannetaan
Kuulostaa ehkä laatujargonilta, mutta arjessa se tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kaluston huollot tehdään ajallaan, kuljettajat perehdytetään kunnolla, vaaratilanteista opitaan ja asiakaspalautteeseen reagoidaan nopeasti.
Sertifikaatti itsessään ei ole tavoite. Se on väline. Suurin hyöty on ollut jatkuvan parantamisen ajattelutavassa. Jokaisessa auditoinnissa kysytään: miten voitte tehdä tämän vielä paremmin?
Tämä kysymys on pitänyt meidät liikkeessä.
Samalla sertifikaatti antaa asiakkaillemme konkreettisen näytön siitä, että toimintamme täyttää kansainvälisesti tunnistetut vaatimukset. Se lisää luottamusta – ja luottamus on yhteistyön perusta.
HSEQ-arviointi – ulkopuolinen peili toiminnalle
Keväällä 2025 tilasimme Metsäklusterin HSEQ-toimittaja-arvioinnin. Arvioinnissa oli mukana myös asiakkaan edustaja.
HSEQ (Health, Safety, Environment, Quality) on metsäalalla käytössä oleva yhteinen arviointimenettely, jolla suuret tilaajayritykset – kuten UPM, Stora Enso ja Metsä Group – varmistavat palvelutoimittajien vastuullisuuden. Arvioinnissa tarkastellaan työterveyttä, turvallisuutta, ympäristöasioita ja laatua kokonaisuutena.
Pisteytyksellä voi olla merkitystä toimittajavalinnoissa, mutta meille tärkeintä ei ollut pistemäärä. Saimme hyvän tuloksen, mutta vielä tärkeämpää oli ulkopuolinen näkemys kehityskohteista.
Ulkopuolinen arviointi toimii peilinä. Se kertoo rehellisesti, missä olemme vahvoja ja missä on parannettavaa. Ilman tätä peiliä kehittäminen jäisi helposti oman näkemyksen varaan.
HSEQ-arviointi vahvisti sen, että olemme oikealla tiellä – mutta myös sen, että työ ei ole koskaan valmis.
Verkoston kehittäminen – yhdessä, ei yksin
QTeamin vahvuus on verkosto. Verkostoyritykset ovat pääosin pieniä perheyrityksiä. Niissä tehdään kovaa työtä, usein pitkää päivää. Resurssit byrokratian pyörittämiseen ovat rajalliset.
Silti asiakkaiden vaatimukset koskevat koko toimitusketjua – myös pieniä toimijoita.
Olemme huolehtineet verkostoyritysten kehittymisestä asettamalla selkeät vähimmäisvaatimukset vastuullisuusasioiden dokumentoinnille ja jatkuvalle parantamiselle. Jo vuosia QTeam-yrityksillä on ollut käytössä laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmiä, joita on auditoinut säännöllisesti Fine Audit Oy.
Vähimmäisvaatimuksena on Metsäalan urakoinnin yhtenäisen auditointikriteeristön mukainen voimassa oleva auditointitodistus. Tämä antaa yritykselle hyvän perustan myös mahdolliseen HSEQ-arviointiin, mikäli asiakas sitä edellyttää.
Mutta pelkät vaatimukset eivät riitä.
Tärkeintä on ollut löytää keinot, joilla koko verkosto saadaan nousemaan kestävästi riittävälle tasolle. Emme usko kertarysäyksiin tai raskaisiin projekteihin, jotka kuormittavat pieniä yrityksiä liikaa.
Olemme edenneet pienin askelin:
- selkeät ohjeet ja mallipohjat dokumentointiin
- tuki auditointeihin valmistautumisessa
- yhteiset keskustelut kehityskohteista
- kokemusten jakaminen verkoston sisällä
Kun yksi oppii, muutkin hyötyvät.
Jatkuva parantaminen arjessa
Laadunhallinnassa puhutaan paljon jatkuvasta parantamisesta. Se voi kuulostaa isolta ja abstraktilta, mutta arjessa se on pieniä tekoja.
Se on sitä, että vaaratilanne kirjataan ylös ja mietitään, miten vastaava estetään jatkossa.
Se on sitä, että kuljettaja huomaa kehityskohteen työmaalla ja tieto kulkee eteenpäin.
Se on sitä, että kaluston kunnossapitoon panostetaan ennen kuin ongelmia syntyy.
Jatkuva parantaminen vaatii avoimuutta. Virheitä ei peitellä, vaan niistä opitaan. Tämä kulttuuri ei synny käskemällä, vaan esimerkillä ja luottamuksella.
QTeamin rooli on luoda puitteet ja tuki, mutta varsinainen työ tehdään verkoston yrityksissä – ohjaamossa, työmaalla ja arjen päätöksissä.
Vastuullisuus on kilpailukykyä
Nykyisin vastuullisuus on myös kilpailutekijä. Metsäteollisuuden asiakkaat seuraavat tarkasti toimitusketjunsa toimintaa. Hankintapäätöksissä painotetaan yhä enemmän turvallisuutta, ympäristöasioita ja laatua.
Kun verkoston yrityksillä on kunnossa auditoinnit, dokumentointi ja toimintatavat, ne ovat vahvemmassa asemassa kilpailussa.
Meille vastuullisuus ei kuitenkaan ole vain keino voittaa sopimuksia. Se on tapa varmistaa, että:
- kuljettajat pääsevät terveenä kotiin
- ympäristökuormitus pysyy hallinnassa
- asiakkaat voivat luottaa toimitusvarmuuteen
- yritystoiminta on pitkäjänteistä ja kestävää
Kun nämä asiat ovat kunnossa, myös liiketoiminta on vakaammalla pohjalla.
Pitkäjänteinen työ kantaa hedelmää
Yli 30 vuoden aikana olemme oppineet, että laadunhallinta ei kehity hetkessä. Se vaatii sitoutumista, johdon tukea ja yhteistyötä.
Olemme nähneet, miten pienet kuljetusyritykset ovat kasvaneet ja ammattimaistuneet. Samalla vaatimustaso on noussut. Se, mikä riitti 1990-luvulla, ei riitä enää tänään.
QTeamissa haluamme olla askeleen edellä – emme pakon edessä, vaan omasta tahdosta. Kun kehitämme omaa järjestelmäämme ja tuemme verkoston yrityksiä, rakennamme yhdessä vastuullista ja kilpailukykyistä kuljetusketjua metsäteollisuuden tarpeisiin.
Vastuullisuus ei synny sanoista. Se syntyy teoista, arjen valinnoista ja halusta tehdä asiat joka päivä hieman paremmin kuin eilen.
Se on QTeamin tapa toimia – ja tapa osoittaa, että verkostoomme voi luottaa.
QTeam Systems Oy
Toimitusjohtaja
Pasi Korhonen
